* * * * *

Региональный центр
независимых  экспертиз
«Expert Haus»
* * * * *

* * * * *

(3452) 60-55-60
ул. Станкостроителей 1, оф. 208
ExpertHaus72@gmail.com
* * * * *

Консультации /

Повторный дефект смартфона

Добрый день. В марте прошлого года приобрел смартфон. В процессе эксплуатации на экране появилось пятно, обратился к продавцу в мае месяце, и в июне мне поменяли по гарантии экран. В декабре дефект проявился повторно, но пятно было еле различимым, на что продавец заявил, что мне необходимо обратиться, когда проблема станет явной. Пришел примерно через месяц, в январе 2017, когда пятно проявилось. Заказали экран, который пришел в 10 февраля. Поскольку дефект повторный и ровно в том же месяце, я хочу вернуть данный телефон и получить свои деньги обратно. Более того, телефон самопроизвольно стал нагреваться даже в режиме ожидания, и в процессе нагрева идет интенсивный разряд батареи и экран совсем перестает работать. Как быть в таком случае.


Раздел: Независимая экспертиза автомобиляОт: Дмитрий, 13 февраля 2017г.

Добрый день. В вашем случае нужно провести экспертизу и обратиться с претензией к продавцу, желательно успеть в гарантийный период. Стоимость экспертизы 5 000р, срок проведения от 2 до 5 рабочих дней.